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〈鹹水淡水分開撈 「海底撈」訴訟遭駁回〉4
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AI工具用起來像神隊友,但實際可靠度有沒有跟上熱度?英國消費者權益組織Which最近做了一個很接地氣的實測:把ChatGPT、Gemini、Copilot、Meta AI、Perplexity等6大AI工具丟進消費者最常提問的40個問題裡,結果從金融、法律、健康到旅遊,AI不是答非所問,就是自信滿滿給出危險建議,讓人再次體悟「AI很聰明,但它不一定懂你真正的需求」。【AI準確度大排名:ChatGPT只拿倒數第二】這回Which的測試並不偏心,以準確性、相關性、清晰度、實用性到道德責任等指標綜合打分,滿分100。結果Perplexity成績居冠,Gemini系列緊追在後,Copilot中規中矩,而使用率全球最高的ChatGPT竟然只拿64分,排在倒數第二;Meta AI則以55分的「慘烈表現」敬陪末座。【消費者超信任?問題就大了】Which的調查指出,英國有超過2500萬人已經把AI當搜尋工具在用,當中近一半還表示「蠻信任的」。但實測顯示,在三大敏感領域,金融、法律、健康,AI給的答案有時候比天馬行空還危險。一、金融雷區:AI給的建議可能讓你直接違法測試中,ChatGPT與Copilot面對刻意設定的陷阱題時,沒能看出違反英國稅務規範的情境,還大方給出可能導致超額申請或觸法的建議。此外,在「申請退稅」的問題上,有些工具竟將收費昂貴、甚至帶有詐欺疑慮的退稅代辦,與官方免費服務並列推薦,等於是換個方式把使用者推向風險。二、法律領域:AI常常「很會講,但講錯重點」像是在解釋寬頻服務品質不符時的消費者權益,ChatGPT、Gemini AIO與Meta AI誤把英國Ofcom的「自願性規範」講成「全業者都得遵守的義務」,變成不正確的法律建議,而Gemini還曾建議客戶與建商發生糾紛時扣款,Which直接點破:「這可能反而讓消費者違約,失去談判優勢。」三、健康與旅遊資訊:來源不可靠、建議不一致在健康類問題中,Meta AI居然建議不要用電子煙戒菸,與英國NHS的正式建議背道而馳。另外,Gemini AIO會引用三年前的Reddit討論當資料來源;ChatGPT在說明電子煙風險時,也把Reddit當參考資料。若把這些資訊當醫療判斷依據,可想而知後果堪憂。至於旅遊方面,ChatGPT錯誤聲稱「去申根國家一定得買旅遊保險」,但對英國旅客來說,如果不是簽證行程,其實並非法律規定。【AI為什麼會這樣?Which給出一句話總結】Which科技專家Andrew Laughlin認為,AI在整理資訊、把複雜內容講得易懂方面確實有其優勢,但若拿來處理嚴肅的消費者問題,距離「真正可靠」還有很長一段路。更大的危機在於:大家越用越順手,卻忽略AI的回答並不一定正確。AI工具再厲害,它也像一個記性不太穩、偶爾會「亂講話」的朋友,平常聊天很有趣,但遇到金錢、健康與法律等大事,千萬別把它當唯一的軍師。 (資料來源:造咖) https://www.championbloc.com/hot_527201.html 〈ChatGPT僅倒數第二?外媒實測6大AI工具「準確度最高」排行榜〉 2025-12-10 2026-12-10
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2019年8月,中國餐飲集團「海底撈」以商標侵權為由,將「河底撈」告上了長沙天心區法院。

「海底撈」認為,「河底撈」餐廳所使用的商標,跟海底撈核准註冊的過於近似而涉嫌侵犯其商標專用權,要求被告停止侵權行為並賠償經濟損失20萬元人民幣;然而長沙市天心區人民法院在2020年8月12日一審駁回,法院指出指出兩家餐廳名稱雖然都有「底撈」二字,但在整體字形、商標構圖及顏色等方面存在一定差異。

海底撈成立於1994年,全稱為四川海底撈餐飲股份有限公司,是知名的連鎖川味火鍋店,在內地擁有數百家分店,業務更拓展至韓國、日本、新加坡、美國等海外巿場。

河底撈餐廳則位於湖南省長沙市雨花區,2018年9月20日完成公司登記,業務主要為中餐,餐館正門招牌為「河底撈家常菜」,其中「河底撈」採用藝術字, 「河」字三點水呈河流形態,「底」字下面的點則是由一個魚形圖像代替,整個招牌上方都有一個活蹦亂跳的魚的圖像。

河底撈辯稱,自己與海底撈商標並不屬於近似商標,強調文字商標是否近似,應從讀音、形象、意思來比較,河與海讀音不同,字形也不一樣,相似處是都屬於水,但一個是鹹水、一個是淡水,「生活中不僅僅是河裏有水,湖、江等都是有水的地方,那麼按照原告海底撈公司的邏輯,只要是用有水的江、湖、河、海等名字都是侵犯原告的商標專用權。」此外一提到「海底撈」就知道是火鍋,但「河底撈」主要經營湘菜河鮮,火鍋非主業,服務方式也不同。

法院審理後指出,河底撈商標與海底撈的雖都有「底撈」二字,但在文字的整體字形方面,兩者還是存在一定差異,海底撈的註冊商標為「方正華隸字體」,而河底撈則是用藝術字構成;讀音方面,「河」字與「海」字雖然拼音都是「H」開頭,但是無論是按照普通話或湖南本地方言讀法,兩者讀音均無任何相似性;服務方面,海底撈旗下所有店鋪提供的是川菜火鍋,河底撈則是典型的湘菜系列,雖然也有火鍋菜品,但大多數為河鮮火鍋。

法院表示,無論從字體的字形、讀音、構圖、顏色,還是從原告、被告經營的菜品等方面,均不會使一般的消費者對河底撈的餐飲服務來源產生誤認,或者認為其來源與原告註冊商標海底撈之間有特定的聯繫,因此駁回原告海底撈的訴訟請求。主審法官稱:「知識產權保護目的在於推動社會創新,但也有一些商業維權,濫用權利,意圖壟斷行業。知識產權審判既要注重權利保護,也要注意防止過度維權。」

在一審宣判後,原被告雙方都沒上訴。不過消息一出,卻引起網路熱議,不少人表示,不如自己也趕快去註冊「江底撈」、「井裡撈」、「塘底撈」、「湖裡撈」,或乾脆註冊個「水裡撈」把大家都給撈進去好了。

(照片:翻攝自網路)

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